Política de envío

Políticas de Envío

En Trendpital, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Área de Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de Envío

  • Los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles después de que el pedido haya sido despachado, dependiendo de la ubicación del destinatario y la logística de la transportadora.

3. Costos de Envío

  • Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos. En caso de que la transportadora te llegue a cobrar algún costo extra comunícate con nosotros lo más rápido posible.

4. Métodos de Envío

Trabajamos con transportadoras confiables como Servientrega, Interrapidisimo, TCC, etc.] para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y oportuna.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para realizar el seguimiento del envío.

6. Cambios y Devoluciones

  • Si el producto llega dañado o con defectos de fábrica, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido para gestionar un cambio o devolución.

  • Los gastos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el error sea atribuible a Trendpital.

7. Política de Pérdidas o Daños

  • Trendpital no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados por parte de la transportadora. Sin embargo, trabajaremos contigo y con la transportadora para resolver cualquier inconveniente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@trendpital.com

  • Teléfono: +57 305 3317831

  • Horario de atención: Lun-Vie. 9am - 7pm. Sab. 9am-3pm. 

Esperamos que esta información sea útil. ¡Gracias por elegir Trendpital para tus compras en línea!